Foire aux questions

Pouvons-nous nous rencontrer ? Et comment savoir quelle prestation est faite pour moi ?

Grâce à notre premier rendez-vous téléphonique ou en présentiel*, j’en saurai plus sur votre projet et sur vos besoins. Cela nous permettra de mieux cerner ce que vous avez envie et par la même occasion, nous apprendre à nous connaître. À la suite de notre échange, je réaliserai le devis qui correspondra à votre besoin.

* Rencontre sur votre lieu de vie (Lyon intra-muros) possible. Ce rendez-vous découverte dure 1H30 et est au tarif de 160€, déductible sur une des prestations ensuite. Pour un déplacement dans la région Auvergne/Rhône-Alpes et autre, prévoir des frais de déplacement supplémentaires non déductibles.


Quand débute mon projet ?

Cela dépendra de nos emplois du temps respectifs et de votre besoin. Plus concrêtement, tout projet débute lors de la signature du devis retourné et de l’acompte déposé.

Si vous avez une demande urgente, vous pouvez me l’indiquer et nous pourrons voir ensemble comment nous adapter l’un(e) à l’autre.


Quels sont les délais de réalisation ?

Les délais de réalisation peuvent varier selon différents facteurs : votre besoin, ma charge de travail qui en découlera et votre investissement personnel.

Lorsque j’ai un projet, je me concentre sur celui-ci et suis réactive. En fonction de vos délais de réponse, d’envoi de documents etc. ce temps varie donc. Bien sûr, lors de notre premier rendez-vous, nous en parlerons et nous verrons ensemble comment respecter au mieux votre délai !


J’ai un projet mais je ne suis pas sûr(e) qu’il vous correspondra.

Parlons-en donc de vive voix ! Chacun a sa vision et ses propres mots. Vous avez un style en tête, ou une idée mais vous avez un doute sur le fait que ça puisse matcher avec mes services ou sur ma perception de la décoration ? Echangeons ensemble. La communication est primordiale !

De plus, le métier de décorateur a ses propres termes. Il n’est donc pas forcément évident de trouver les bons mots pour ses propres idées. Alors autant ne pas créer de quiprocos et prenez cette opportunité pour que tout soit au clair !


Je ne suis pas de Lyon, comment faire appel à vos services ?

Nous pouvons parfaitement travailler ensemble à distance !

Pour cela et pour se donner un départ efficace, j’aurai besoin de vos talents. Il faudra me fournir au minimim un plan métré de votre intérieur détaillé (cotations en longueur, largeur et diagonal ainsi que de la hauteur sous plafond de votre pièce). Des éléments complémentaires pourront vous être demandé (exemple : photos de la pièce, plans techniques, photos de meubles, etc.). Soyez rassuré(e). Lors de notre appel téléphonique, nous verrons ensemble ce qui est à fournir et au besoin, je vous guiderai.


Comment prendre rdv avec vous ?

Rien de plus simple ! Vous avez deux possibilités pour me contacter. Soit par téléphone ou soit par mail.

(+33) 6 64 22 62 83 – contact@helioliteinterieurs.com


Quels sont les documents remis pour mon projet ?

Lorsque votre projet est finalisé, je vous transmets un dossier complet au format PDF. Selon la problématique évoquée, vous pourrez retrouvez les documents ci-dessous (liste non exhaustive) :

– Présentation et résumé de votre projet
– Liste de vos attentes, besoins et contraintes que nous aurons définit ensemble
– Plan existant côté : plan des murs externes avec les mesures métriques
– Planche tendances (dit moodboards également) : visuels avec des images, textes d’inspiration pour poser l’ambiance de votre futur intérieur
– Une étude de zonings : visuel et explication du potentiel de votre intérieur
– Des plans 2D faits à la main côtés
– Des perspectives (ou plans 3D) sous format dessin ou numérique
– Des plans techniques pour aiguiller vos artisans
– Une sélection de mobiliers